Situación de partida
Restaurante que gestionaba las reservas por WhatsApp y llamada, con confirmaciones manuales a cargo del equipo de sala.
El problema
Las reservas que llegaban por la noche o el fin de semana —cuando el equipo estaba a pie de sala y no podía mirar el móvil— se quedaban sin respuesta hasta el día siguiente, y para entonces parte de esos clientes ya habían reservado en otro sitio. Confirmar cada reserva a mano quitaba tiempo al equipo, y no había ningún sistema para pedir reseñas después de la visita.
Qué construimos
Un agente IA en WhatsApp que responde, confirma y gestiona reservas automáticamente a cualquier hora, y un sistema que solicita valoración a cada cliente después de su visita para generar reseñas en Google.
Ver Inteligencia artificial aplicadaResultado
Las reservas se confirman al momento, a cualquier hora, sin que el equipo tenga que interrumpir el servicio para mirar el teléfono. Las reseñas se piden solas tras cada visita.
¿Tu empresa tiene un proceso parecido?
Cuéntanos tu caso. En la auditoría de procesos te decimos si un sistema a medida tiene sentido.
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