"Llevamos 15 años y siempre hemos estado llenos con boca a boca." Puede que sea verdad. Pero también es verdad que cada mes pierdes una parte de los clientes que podrían haber venido — y nunca sabrás cuántos.
El viaje del cliente antes de entrar por tu puerta
Cuando alguien quiere salir a cenar hoy, hace esto:
Busca "restaurante [tipo] [ciudad]" en Google
Lee las reseñas y mira fotos
Comprueba si hay mesa disponible
Reserva por el canal más fácil
Si en cualquiera de esos pasos tu restaurante no aparece, no existe. El cliente elige al siguiente de la lista.
Lo mínimo que necesita tu restaurante online
Ficha de Google My Business actualizada
CríticoHorarios correctos, fotos recientes, número de teléfono, dirección. Un restaurante sin ficha de Google es invisible para el 60% de las búsquedas locales. Es gratis y tarda 1 hora en configurarse.
Reseñas respondidas en Google
Muy importanteResponder reseñas (tanto positivas como negativas) mejora tu posición en Google y transmite confianza. El 89% de los usuarios lee la respuesta del negocio antes de decidir.
Número de WhatsApp visible
ImportanteEn 2026, WhatsApp es el canal preferido para contactar restaurantes en España. Si no está visible (y alguien responde), pierdes clientes frente a quien sí lo tiene activo.
Página web o landing básica
RecomendadoNo necesitas un sitio web complejo. Basta con: nombre, fotos del local y carta, horarios, zona, y un botón de reserva o WhatsApp. Google la indexa y la muestra cuando alguien busca tu nombre.
El problema no es solo aparecer — es responder
Supongamos que ya tienes ficha de Google, reseñas y WhatsApp visibles. El siguiente problema: alguien escribe por WhatsApp el viernes a las 22:00 preguntando si hay mesa el sábado. Si respondes el sábado a las 10:00, ya reservó en otro sitio.
La presencia online no basta si no va acompañada de respuesta rápida. Y la respuesta rápida a cualquier hora es exactamente lo que automatiza el Recepcionista IA de Neuriax — responde en 30 segundos, gestiona la reserva y confirma automáticamente.
Presencia online + respuesta instantánea
El combo que convierte búsquedas en reservas. Desde 97€/mes + IVA, sin permanencia.
Ver solución completaGarantía 30 días · Instalado en 48h · Sin contrato